主题: 我相信群众：消费者眼中的400电话

 不同的人有不同的价值观、世界观、人生观，他们眼中的世界不尽相同。每一个立足点的不同，每一个角度的不同，所反映的事物的特征就不可能相同，但是正是透过这样的视角让我们对一个事物通过不同的侧面和立场来进行全方位的了解，以免管中窥豹可见一斑。今天我们一同走进风靡国内的400企业热线电话，来看看不同的人们眼中的400电话究竟是怎么样的?

 眼观六路

“400电话总是给予人们一种强烈的信任感，无论是电视广告，还是网络广告，甚至报纸媒体，他们总是同很多非常有品质感的大牌一起呈现于于我们的视野，有些产品可能是我们暂时不太需要，但是至少会带给我们一种良好的第一印象，奠定我们开始有需求的时候的选择。”大约年轻的朋友和家庭主妇们的想法还是比较一致的，一个企业的品牌价值总是在400身上若隐若现。

耳听八方

400823823这个掷地有声的肯德基宅急送电话，总是不断地响彻我们的耳畔，当我们有些饥饿的时候，当我们不想出门的时候，这样整日耳熟能详的电话号码第一时间发挥了功效。400电话这一刻代表着一种简单快捷的服务。购物的售后有些小瑕疵，还等什么赶紧第一时间拨打企业售后的400电话，温柔体贴的客服小姐第一时间恭候我们的大驾，一种专业的态度成为一种温情弥补我们小小意外中的遗憾，一种迅速的处理带给您一重保障第一世界解决我们的难题。

记上心来

零零总总的400电话关联的全方位的服务，无论是否“客户至上”，或者“店大欺客”第一时间都反馈在我们消费者的心里，此后是否继续保持合作，继续消费成为每一通服务掂量的价值，也许很多商家觉得现在的我们比较挑剔也好，苛刻也罢，但是我们总有我们自己的判断和价值观。好的我们继续支持，差一点的我们也给点期限，太差的就直接过滤掉。

“我相信群众!”这是著名的中国移动广告中葛优的一句名言，俗话说群众的眼睛是雪亮的。400电话在群众心目中已经有了根深蒂固的记忆，企业只有把握好消费群体才能有更好的生存发展。

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